Adatvédelmi Irányelvek
Utoljára frissítve: 2025. október 25.
A Miralvo ("mi", "minket", "miénk") elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Irányelv ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az információkat, amikor Ön használja szolgáltatásainkat a miralvo.org weboldalon.
1. Általános Információk
Ez az irányelv a Miralvo által működtetett online oktatási platformra vonatkozik. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatokat.
Kapcsolattartási Adatok
Ha kérdése van adatvédelmi irányelveinkkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
- Cím: Baja, Batthyány Lajos u. 14, 6500, Magyarország
- Telefon: +3672513160
- E-mail: [email protected]
2. Gyűjtött Adatok Típusai
2.1 Személyes Azonosító Adatok
A regisztráció és szolgáltatásaink használata során a következő személyes adatokat gyűjthetjük:
- Teljes név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Számlázási és fizetési információk
- Felhasználónév és jelszó
- Profilkép (ha megadja)
2.2 Használati Adatok
Automatikusan gyűjtjük a platformmal való interakciókkal kapcsolatos információkat:
- Böngésző típusa és verziója
- Operációs rendszer
- IP-cím
- Meglátogatott oldalak és időpontok
- Kurzusok előrehaladása és teljesítése
- Vizsgaeredmények és értékelések
- Kattintási minták és navigációs útvonalak
2.3 Cookie-k és Hasonló Technológiák
Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása érdekében:
- Munkamenet cookie-k (session cookies)
- Preferencia cookie-k
- Analitikai cookie-k
- Marketing cookie-k
3. Az Adatok Felhasználásának Célja
A gyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:
3.1 Szolgáltatás Nyújtása
- Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
- Oktatási tartalmak elérésének biztosítása
- Kurzusok előrehaladásának nyomon követése
- Tanúsítványok és bizonyítványok kiállítása
- Technikai támogatás nyújtása
3.2 Kommunikáció
- Rendszerüzenetek és értesítések küldése
- Kurzusfrissítésekről történő tájékoztatás
- Ügyfélszolgálati kérések kezelése
- Hírlevelek küldése (hozzájárulás esetén)
3.3 Fejlesztés és Elemzés
- Platform teljesítményének monitorozása
- Felhasználói élmény javítása
- Új funkciók fejlesztése
- Statisztikai elemzések készítése
3.4 Biztonság és Megfelelés
- Csalások és visszaélések megelőzése
- Jogi kötelezettségek teljesítése
- Felhasználói jogok védelme
- Szolgáltatási feltételek betartatása
4. Adatmegosztás és Továbbítás
4.1 Harmadik Félnek Történő Átadás
Személyes adatait megoszthatjuk a következő esetekben:
- Szolgáltatók: Fizetési processzorok, tárhelyszolgáltatók, e-mail szolgáltatók
- Üzleti partnerek: Kurzusok kínálói és oktatók (szükséges mértékben)
- Analitikai eszközök: Weboldalforgalom elemzésére szolgáló platformok
- Jogi kötelezettség: Hatóságok kérésére, jogszabályi előírás alapján
4.2 Üzleti Átszervezés
Vállalati egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén felhasználói adatok átruházásra kerülhetnek. Ilyen esetben előzetesen értesítjük felhasználóinkat.
4.3 Beleegyezéssel
Más esetekben csak kifejezett beleegyezésével osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel.
5. Adatbiztonság
Komoly intézkedéseket teszünk adatai védelme érdekében:
- SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során
- Titkosított adattárolás
- Rendszeres biztonsági auditok
- Hozzáférési jogosultságok korlátozása
- Többfaktoros hitelesítés alkalmazása
- Rendszeres biztonsági mentések
- Tűzfalak és behatolásjelző rendszerek
Bár minden ésszerű lépést megteszünk, egyik elektronikus adattárolási vagy -átviteli módszer sem 100%-osan biztonságos.
6. Adatmegőrzés
Személyes adatait csak addig őrizzük, amíg az szükséges:
- Aktív fiókok: Adatok megőrzése a fiók aktív állapotában
- Inaktív fiókok: 3 év inaktivitás után törlésre kerülnek
- Pénzügyi adatok: Számviteli előírások szerinti megőrzés
- Jogi kötelezettség: Jogszabály által előírt időtartam
Fiókja törlése után személyes adatait eltávolítjuk rendszereinkből, kivéve, ha jogszabály megőrzést ír elő.
7. Felhasználói Jogok
A következő jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:
7.1 Hozzáférés Joga
Kérheti a róla tárolt személyes adatok másolatát.
7.2 Helyesbítés Joga
Kérheti pontatlan vagy hiányos adatok javítását vagy kiegészítését.
7.3 Törlés Joga
Kérheti személyes adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog").
7.4 Adatkezelés Korlátozásának Joga
Bizonyos esetekben kérheti adatai kezelésének korlátozását.
7.5 Adathordozhatósághoz Való Jog
Kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban történő átadását.
7.6 Tiltakozás Joga
Tiltakozhat személyes adatai bizonyos célú kezelése ellen.
7.7 Jogok Gyakorlása
Jogai gyakorlásához írjon nekünk a [email protected] címre. Kérését 30 napon belül elbíráljuk.
8. Gyermekek Védelme
Szolgáltatásunk elsősorban felnőtteknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személyektől származó adatokat szülői beleegyezés nélkül.
Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől gyűjtöttünk adatokat megfelelő hozzájárulás nélkül, intézkedéseket teszünk ezen információk törlésére.
9. Nemzetközi Adattovábbítás
Adatai feldolgozása és tárolása olyan országokban történhet, ahol adatvédelmi szabályozás eltérhet az Ön lakóhelye szerintitől.
Adatok nemzetközi továbbítása során megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, beleértve:
- Szabványos szerződéses kikötések
- Adatvédelmi tanúsítványok
- Megfelelő technikai és szervezési intézkedések
10. Marketing Kommunikáció
Hírleveleinket és marketing üzeneteinket csak akkor küljük, ha:
- Kifejezett hozzájárulását adta
- Meglévő ügyfélkapcsolat keretében, szolgáltatásainkhoz kapcsolódóan
Leiratkozás
Bármikor leiratkozhat marketing üzenetekről:
- Az e-mailben található leiratkozási linken keresztül
- Fiókbeállításokban történő módosítással
- E-mailben történő kéréssel: [email protected]
Megjegyzés: Leiratkozás után továbbra is küldhetünk tranzakciós vagy szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket.
11. Cookie-k Kezelése
11.1 Cookie Típusok
| Típus | Cél | Időtartam |
|---|---|---|
| Alapvető | Weboldal működéséhez szükséges | Munkamenet |
| Funkcionális | Beállítások megjegyzése | 1 év |
| Analitikai | Látogatottsági statisztikák | 2 év |
| Marketing | Célzott hirdetések | 1 év |
11.2 Cookie Beállítások
Cookie-kat a következő módokon kezelheti:
- Böngésző beállításain keresztül
- Weboldalunkon található cookie banner segítségével
- Fiókbeállításokban
Alapvető cookie-k letiltása a weboldal működését korlátozhatja.
12. Külső Hivatkozások
Weboldalunk harmadik felek weboldalaihoz vezető linkeket tartalmazhat. Nem vagyunk felelősek ezen külső oldalak adatvédelmi gyakorlataiért.
Javasoljuk, hogy olvassa el minden látogatott weboldal adatvédelmi irányelveit.
13. Adatvédelmi Incidensek
Adatvédelmi incidens esetén:
- Haladéktalanul kivizsgáljuk az esetet
- Megtesszük a szükséges biztonsági intézkedéseket
- Értesítjük az érintett felhasználókat
- Bejelentést teszünk az illetékes hatóságoknak, ha szükséges
14. Automatizált Döntéshozatal
Bizonyos esetekben automatizált döntéshozatali folyamatokat alkalmazhatunk:
- Kurzusajánlások személyre szabása
- Tanulási útvonalak optimalizálása
- Csalásfelderítés és megelőzés
Jogában áll kérni emberi beavatkozást és megtámadni az automatizált döntést.
15. Módosítások Ezen Irányelven
Időről időre frissíthetjük adatvédelmi irányelveinket. Jelentős módosításokról a következő módokon értesítjük:
- Értesítés weboldalunkon
- E-mail küldése regisztrált felhasználóknak
- Értesítés platformon belül
A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezen oldalt.
16. Jogalap az Adatkezeléshez
Személyes adatait a következő jogalapok alapján kezeljük:
- Szerződés teljesítése: Szolgáltatásaink nyújtásához szükséges
- Jogos érdek: Platform üzemeltetése és fejlesztése
- Jogi kötelezettség: Jogszabályi előírások betartása
- Hozzájárulás: Marketing célú megkeresésekhez
17. Adatvédelmi Hatóság
Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértették, jogában áll panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz.
Azonban kérjük, hogy először vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közvetlenül megoldhassuk aggályait.
18. Hozzájárulás Visszavonása
Ha adatkezelésünk hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja:
- Fiókbeállítások módosításával
- E-mailben történő értesítéssel
- Telefonos megkeresés útján
A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
19. Adatforrások
Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjtünk:
- Közvetlenül Öntől (regisztráció, profilfrissítés)
- Platformunk használata során automatikusan
- Harmadik féltől (fizetési szolgáltatók, közösségi média)
- Nyilvánosan elérhető források
20. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése vagy észrevétele van adatvédelmi irányelveinkkel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +3672513160
- Postai cím: Miralvo, Batthyány Lajos u. 14, 6500 Baja, Magyarország
Válaszidő: 30 nap a kérés beérkezésétől számítva.
Ez az adatvédelmi irányelv 2025. október 25-től hatályos.